Jaka jest Twoja marka? Jakie emocje wywołuje? W jaki sposób wpływa na życie swoich odbiorców? Określamy unikatowe cechy charakteru marki, dzięki którym zyskuje ona osobowość, głos i wyraz emocjonalny. Wypracowane atrybuty umożliwiają stworzenie właściwej tożsamości i celnej komunikacji marki.